当店では受付見積から完成納車まで一貫して店主1人が取り行っております。

そうすることによって、お客様にどのようなメリットがあるのでしょうか。

まずは見積時のご相談において、作業者本人が携わることにより明確で分かりやすい説明が可能です。様々なご質問にも瞬時にお答えすることができます。作業に関しては、複数人作業による時間のロスや責任意識の欠如等も全く無い為、よりスピーディーかつ妥協のない作業が可能となります。そして何より、お客様との直接対話で意思疎通することができますので、スムーズかつミスの無い仕事につながります。

次に小規模店舗である当店では、無駄な設備を除き、人件費や維持費を最小限に抑えております。大きな設備投資や店舗の拡大は今後考えておりません。1台ずつ、コツコツ仕上げるスペースがあれば充分だと考えております。結果、お客様への還元とスピーディーな仕事へとつながるのです。小規模店舗ならではの、信頼と安心を大切にアットホームな店作りに励んでおります。

鈑金塗装業界というのは、お客様からは作業者の顔が見えづらく、大切なお車を預ける決断をすることは簡単ではありません。修理やコーティングは人が行うものですので、どのような人が自分の車を担当するのか不安な面もあると思います。当店では、作業者の顔が見え、作業者と直接打ち合せができる安心感と無駄の無いスタイルを取り入れ、そのようなお客様の不安を解消できるお店になるよう努めております。

オートリペアカタヤマでは「どこでやるかより誰がやるか」が重要なのではないかと考え、お客様目線最優先の他にはないサービスに日々取り組んでおります。